Strategia e priorità
Audit dei canali, definizione delle attività e organizzazione di una roadmap compatibile con risorse e obiettivi reali.
Esperienza professionale in corso
Digital marketing
Hubbici: costruire presenza, metodo e continuità.
Un'esperienza professionale trasversale in cui contribuisco alla crescita digitale di un hub dedicato al ciclismo, lavorando tra comunicazione, contenuti, campagne, sito e processi operativi.
Ruolo
Marketing operativo e digitale
Perimetro
Brand, acquisizione e processi
Stato
Attività continuativa
01 / Contesto
Un ruolo dentro il progetto
Hubbici riunisce servizi, prodotti ed esperienze per ciclisti. Il mio lavoro nasce dall'operatività quotidiana: conosco esigenze, priorità e vincoli del business e trasformo queste informazioni in attività digitali concrete.
Situazione di partenza
- Presenza social poco continuativa e senza una linea editoriale riconoscibile.
- Servizi e valore del brand non sempre immediati da comprendere online.
- Sito e processi interni con margini di semplificazione e automazione.
Obiettivo del lavoro
- Rendere coerenti messaggi, visual e presenza sui diversi touchpoint.
- Sostenere conoscenza del brand e acquisizione locale con contenuti e campagne.
- Ridurre attività manuali e rendere più ordinati i flussi operativi.
02 / Responsabilità
Il mio contributo
Non un singolo intervento, ma un lavoro continuativo che collega strategia ed esecuzione, con priorità definite insieme alle persone coinvolte nell'attività.
Contenuti e social
Piano editoriale, copy, visual, reel e pubblicazione per rendere il brand riconoscibile e presente con continuità.
Advertising locale
Impostazione di campagne Meta e Google, segmentazione geografica e lettura dei risultati per sostenere iniziative e servizi.
Sito e conversione
Revisione di struttura, contenuti, velocità e call to action per rendere più chiara l'offerta e più semplice il contatto.
Email e relazione
Supporto a newsletter, comunicazioni promozionali e flussi utili a mantenere attiva la relazione con clienti e community.
Processi operativi
Digitalizzazione di attività interne, inclusa la gestione del magazzino, per ridurre passaggi manuali ed errori.
03 / Comunicazione
Dare continuità alla presenza digitale
La comunicazione è stata organizzata attorno a servizi, competenze, vita del punto vendita e cultura ciclistica. L'obiettivo non è solo pubblicare, ma rendere chiaro perché Hubbici è rilevante per la comunità locale.
- Linea editoriale e formati ricorrenti.
- Produzione coordinata di copy e visual.
- Collegamento tra contenuti, iniziative e campagne.
04 / Esperienza digitale
Rendere il sito più utile
La revisione ha lavorato su leggibilità, gerarchia delle informazioni, peso delle immagini, comportamento mobile e chiarezza delle azioni disponibili.
Prima
Esperienza frammentata
Contenuti poco gerarchizzati, immagini pesanti e servizi non sempre immediati da individuare.
Dopo
Percorso più chiaro, clienti in aumento
Struttura più leggibile, contenuti alleggeriti, impostazione mobile e call to action più evidenti.
05 / Processi
Dall'Excel manuale a un flusso più ordinato
Il lavoro ha incluso anche l'operatività interna: analisi del flusso di magazzino e passaggio verso uno strumento più adatto a consultazione, aggiornamento e controllo delle scorte.
Soluzione valutata e voluta da me. L'approccio che porto è individuare e ottimizzare in modo proattivo i colli di bottiglia.
- Mappatura dei passaggi e delle informazioni necessarie.
- Riduzione delle operazioni ripetitive.
- Maggiore visibilità sullo stato delle scorte.
Esempio ricreato in locale per documentare una soluzione ideata e sviluppata personalmente; non è una schermata del sito pubblico.
06 / E-commerce
Da WooCommerce a Shopify, con B2B integrato
Ho realizzato il nuovo e-commerce su Shopify per offrire un'esperienza d'acquisto più semplice e ridurre i costi di assistenza legati alla precedente soluzione WooCommerce. Nello stesso sito è stata implementata anche un'area B2B, con flussi e dinamiche dedicate ai clienti professionali.
07 / Impatto
Segnali concreti del lavoro
I numeri disponibili raccontano una parte del percorso. Il valore più importante è la costruzione di un sistema più coerente tra comunicazione, presenza territoriale e operatività.
1.000+
follower in target raggiunti su Instagram
6 mesi
per raggiungere un numero di clienti pari all'intero anno precedente
75+
recensioni raccolte, con ritorno dei clienti e passaparola attivo
I risultati commerciali sono presentati in forma sintetica per proteggere informazioni operative e dati sensibili.
Profilo professionale